تم وضع هذه الشروط، لضمان سلامة طفلك، ولضمان تقديم أفضل خدمة لعملاء شاطئ الردسي للترفيه (التابعين للمجموعات):
# سياسة التذاكر والأسعار للمجموعات:
- تقدم شاطئ الردسي للمجموعات (دور الضيافة - الروضات - المدارس - ونحوها من المجموعات الكبيرة المتجاوز لعشر أطفال، خصم خاص يمكن طلبه عبر تعبئة نموذج طلب خصم مجموعة وسيقوم الفريق المختص بإرسال عرض السعر للعميل عبر وسيلة التواصل المتاحة.
- تختلف أسعار تذاكر دخول فروع شاطئ الردسي بحسب مواقع ومساحات وخدمات كل فرع (قائمة الأسعار والعروض)
- الاسعار المؤكدة عبر خدمة عملاء المتجر (واتساب المتجر) لمشرف المجموعة هي التي سيتم احتسابها على العميل.
- التذاكر المباعة غير قابلة للاسترداد او اعادة الاستخدام في يوم اخر تحت اي ظرف من الظروف، بعد استلام الاسورة من الكاشير.
- التذاكر المباعة لا تضمن للمجموعة الاستفادة من خدمات (كاندي كير) بشكل كامل ولا يحق للعميل (المسؤول عن المجموعة) المطالبة بخدمات كاندي كير أو استرداد قيمة التذاكر بسبب عدم توفر خدمة كاندي كير.
- قيمة الخصم المقدم للمجموعة خاص بالطلب المؤكد فقط ولا يتم اعتباره سعر ثابت للمرات التالية.
- قيمة تذكرة دخول الطفل شاملة ضريبة القيمة المضافة.
- التذكرة المقدمة للمجموعة صالحة للاستخدام ضمن نطاق المجموعة ولا يسمح باستخدامها بعد خروج المجموعة من الفرع.
- لا يحق لأولياء أمور الأطفال القادمين مع المجموعة المطالبة بالدخول للفرع بعد خروج المجموعة بنفس التذكرة او دخول أي فرع آخر (وعليهم شراء تذاكر دخول خاصة بالأفراد في حال رغبتهم ذلك)
- تحتفظ الإدارة بحق التعديل على جميع الأسعار التي تم تأكيدها للعميل مالم يتم الحضور في التاريخ والموعد المتفق عليهما أثناء طلب خصم المجموعة دون إشعار مسبق.
# سياسة إلغاء وإرجاع التذاكر:
- لا يحق لمسؤولي المجموعة المطالبة باستخدام التذكرة بعد تاريخ الزيارة المؤكد، أو في فرع آخر. وتعتبر التذكرة مستخدمة بعد انتهاء الموعد المتفق عليه في حال عدم الحضور بنفس اليوم والتوقيت.
- لا يحق لمسؤول المجموعة المطالبة بأي تعويض (وبأي شكل من الاشكال) عن التذاكر الغير مستخدمة أو جزء منها. وللشركة الحق في التعويض أو رفضه بحسب أنظمتها الداخلية.
# شروط الدخول في فروع شاطئ الردسي:
- اقصى عمر مسموح باستقباله للأولاد حتى (11 سنة)
- اقصى عمر مسموح باستقباله للبنات حتى (12 سنة)
- يجب على المجموعة توفير مرافقات بعدد يتم الاتفاق عليه مع الادارة قبل تأكيد الطلب مع الأطفال لضمان سلامة الأطفال.
- يلزم على المجموعة توفير مرافقات مختصات في حال كانت المجموعة (من ذوي الاعاقة، او الحالات التي تستدعي مراقبة شخصية) لضمان سلامتهم وراحتهم أثناء اللعب في مرافق شاطئ الردسي.
- الطول الأقصى المسموح به للدخول (150 سم) للطفل.
- دخول المرافقات مجانا بحسب الاتفاق المؤكد أثناء تأكيد الطلب.
- لا تسمح الشركة بدخول الأطفال كمرافقين نهائيًا.
- تذاكر المجموعات المقدمة بخصم خاص متاحة فقط للاستخدام لمرة واحدة أثناء تواجد المجموعة ولا يمكن للطفل الدخول مع والديه أو أحدهما بعد مغادرة المجموعة من الفرع بنفس التذكرة.
- ساعات اللعب محددة للمجموعات بحسب الاتفاق أثناء تأكيد الطلب في جميع فروع شاطئ الردسي.
- يجب على مسؤولي المجموعة إفراغ جيوب الأطفال وإزالة المجوهرات والاكسسوارات الثمينة وأي مواد حادة قبل إدخال الأطفال لمنطقة الألعاب، ولا تتحمل إدارة الفرع أو الشركة أي مسؤولية في حال فقدان أي مقتنيات تخص الأطفال أو المرافقات.
- يجب وضع الأحذية في الأماكن المخصصة لها، ولا تتحمل الشركة مسؤولية فقدانها.
- يمنع دخول الأطفال أو المرافقات داخل فروع شاطئ الردسي بالأحذية وذلك لضمان نظافة المكان وسلامة الأطفال.
- ممنوع إدخال أي مأكولات ومشروبات داخل فروع شاطئ الردسي نهائيًا مالم يتم اعتماده أثناء تأكيد الحجز.
- لا تتحمل إدارة الفرع أو إدارة الشركة أي ضرر قد يلحق بالطفل لا سمح الله - نتيجة استخدامه الخاطئ للألعاب أو لمرافق منطقة الألعاب.
- يتحمل العميل المسؤولية الكاملة في حال تعرض الطفل لأي خطر ولايضع المسؤولية الكاملة على الموظفات أو الشركة، في حال وقوع مكروه له لا قدر الله.
- توافق المجموعة مقدمة الطلب بصفتها موكلة بالإناية من أولياء أمور الأطفال ضمن المجموعة المتواجدين داخل فرع شاطئ الردسي على الصور الفوتوغرافية ومقاطع الفيديو والمقاطع الصوتية المسجلة التي قد يتم التقاطها لهم أثناء تواجدهم في الفرع والتي قد يتم نشرها على شبكة الانترنت.
- تعتبر شراء التذكرة موافقة بعلم العميل (الجهة او المخول بالنيابة عنها) عن كل ما ورد في الشروط.
